Última atualização: 26 de setembro de 2026
Apagar a sua conta
Esta página explica como apagar a sua conta SplitRound (programador: João Abreu, Portugal) e exatamente o que acontece aos seus dados quando o faz. Não precisa de ter a app instalada para fazer o pedido.
Opção 1 — Dentro da app
- Abra a SplitRound e inicie sessão.
- Vá ao separador Conta.
- Desça até ao fim e toque em Fechar conta.
- Confirme. A conta é esvaziada de imediato e a sessão é terminada.
Opção 2 — Por email
Envie um email para support@splitround.pt com o assunto “SplitRound account deletion”, a partir do endereço registado na conta. Inclua o nome da conta para que possa ser identificada. Os pedidos são tratados no prazo de 30 dias e recebe confirmação assim que a conta for apagada.
Há uma coisa que a reabertura não pode prometer. Fechar a conta liberta logo o seu email e o seu número de telemóvel, precisamente para que possa criar conta outra vez com eles. Se entretanto um deles tiver sido ocupado — muito provavelmente por si —, esse contacto fica de fora quando a conta volta, e tudo o resto volta na mesma.
Tem Premium? Fechar a conta não cancela a subscrição, porque foi comprada na App Store ou no Google Play e só eles a podem parar. Cancele-a primeiro nas definições de subscrições do seu telemóvel, para não voltar a pagar.
O que é apagado
| Dados | Quando |
|---|---|
| O seu endereço de email e número de telemóvel | Escondido de imediato, apagado para sempre passados 30 dias |
| A sua foto de perfil | Removido de imediato, apagado para sempre passados 30 dias |
| A sua palavra-passe (o hash guardado) e a ligação à sua conta Google, se usou “Iniciar sessão com a Google” | Escondido de imediato, apagado para sempre passados 30 dias |
| Os tokens de notificação dos seus dispositivos e as suas preferências de notificações | Escondido de imediato, apagado para sempre passados 30 dias |
| A sua lista de amigos, e a sua entrada nas listas de amigos de outras pessoas | Removido de imediato, apagado para sempre passados 30 dias |
| Quaisquer códigos de recuperação ou de convite na conta | De imediato |
| Tudo o que a app guardou no seu dispositivo | Quando desinstalar a app |
O que é mantido, e porquê
As despesas, os pagamentos e os comentários que partilhou com um grupo não são só seus — são aquilo a partir do qual o saldo de todos os outros membros é calculado. Apagá-los mudaria em silêncio o que as outras pessoas devem umas às outras, por isso esses registos ficam nos grupos a que pertencem. O seu nome também fica neles. Nem sempre foi assim: era substituído por “Antigo membro”, e mais tarde marcado com “(Apagado)”, e ambas as versões tornavam essas linhas mais difíceis de ler para quem continua no grupo — um nome é como se percebe de quem era cada despesa. O que mostra que saiu é a própria conta, que aparece como fechada e deixa as suas linhas a cinzento.
| Mantido | Durante quanto tempo |
|---|---|
| Linhas de despesas e pagamentos de que fez parte, ainda com o seu nome | Enquanto o grupo existir |
| Comentários que escreveu, e menções a si, ainda com o seu nome | Enquanto o grupo existir |
| Entradas do histórico de atividade nos seus antigos grupos, ainda com o seu nome | Enquanto o grupo existir |
| Fotos de recibos e documentos que anexou a uma despesa partilhada | Enquanto essa despesa existir |
| O registo das compras e renovações do Premium, e se a conta teve período experimental | Guardado como registo de pagamentos |
| Porque fechou a conta, se o disse, e quem a fechou | Guardado para apoio |
| Denúncias que fez ou que foram feitas sobre si | Guardado para moderação |
| Os seus contactos e credenciais, postos de lado para que o fecho possa ser revertido | 30 dias |
| Cópias residuais nas cópias de segurança de rotina da base de dados | Até a cópia de segurança ser substituída, no máximo 30 dias |
Se também quiser que a foto de um recibo que carregou seja removida, apague-a da despesa antes de fechar a conta, ou diga isso no seu pedido por email.
Apagar apenas uma despesa ou um grupo
Não tem de apagar a conta para remover dados específicos. Dentro da app pode apagar uma despesa, apagar ou arquivar um grupo, remover a foto de um recibo e mudar o seu nome, email ou telemóvel a qualquer momento.
Dúvidas
Contacte support@splitround.pt. Veja também a Política de Privacidade.